Malmberg

Opdrachtgever: Malmberg
2008 - 2012

Een redesign ten behoeve van de usability van Malmberg's grootste digitale leerplatform

Diverse producten en diensten

In de periode van 2008 tot en met 2011 heb ik in opdracht van Malmberg aan diverse educatieve uitgeefconcepten gewerkt. Hieronder een paar van de projecten waaraan ik gewerkt heb.

Redesign van Malmberg's grootste digitale leerplatform ten behoeve van een verbeterde usability.

In 2010 werd mij gevraagd om samen met een collega de usability van Malmberg's grootste digitale leerplatform te verbeteren.

Het huidige ontwerp was slechts een jaar eerder ontworpen door een grote, internationale ontwerpstudio maar Malmberg was niet tevreden. Er kwamen veel klachten binnen van leerlingen en vooral docenten over de slechte gebruiksvriendelijkheid van het platform.

Usability testen

We begonnen met een aantal usability testen van het platform zoals die op dat moment was. In het research lab van een usability bureau uit Amsterdam lieten we leerlingen en docenten een aantal opdrachten uitvoeren in het leerplatform. We namen alle sessies op, zowel de screen recordings als de audio en videobeelden van de respondenten zelf.

Na het bestuderen van de beelden zagen we duidelijk een aantal terugkerende problemen. De belangrijkste problemen die we zagen kwamen door:

  • Onduidelijke terminologie
  • Gebrek aan structuur
  • Te veel en onduidelijke interactiemogelijkheden

Low-fidelity prototype in Axure

Vervolgens zijn we gaan schetsen en hebben we een werkend prototype gemaakt in Axure.

Malmberg redesign

Schetsen van het vernieuwde platform.

Usability testen met het prototype

Het prototype hebben we (met andere respondenten) op dezelfde manier getest als dat we eerder deden met het huidige platform. We hebben dezelfde opdrachten gegeven en ondanks dat er al veel verbetering te zien was, zagen we nog een paar problemen die we in het uiteindelijke design op moesten lossen.

Malmberg redesign

Het werkend low-fidelity prototype van het vernieuwde platform.

Een paar itteraties verder was het interactieontwerp klaar om vormgegeven te worden. Hieronder een aantal redesigns die ik maakte.

Nieuwe header

Malmberg redesign

Nieuw design voor de header. Verbeterde groepering van informatie en interactie.

Nieuwe navigatie

Malmberg redesign

Nieuw design voor de navigatie. De oude navigatie bestond uit tabbladen, dropdown menu's en accordion menu's. Een onoverzichtelijke wirwar aan interactiemogelijkheden.

Nieuwe overzicht pagina

Malmberg redesign

Nieuw design van de overzichtspagina voor docenten. Helder en luchtig en veel logischere en bruikbaardere informatie en interactiemogelijkheden.

Nieuwe resultatenpagina

Malmberg redesign

Nieuw design van de resultatenpagina voor docenten. Verbeterde hiërarchie en zinvollere informatie en interactiemogelijkheden.

Bedenken en opzetten van het 'augmented schoolboek' concept.

Apple had in 2010 de eerste versie van de iPad gelanceerd. Het was op dat moment nog onbekend wat de iPad zou gaan betekenen voor het onderwijs.

Er was door de educatieve uitgeverijen nog geen lesmateriaal ontwikkeld speciaal voor op de iPad dus scholen waren terughoudend met het aanschaffen van iPads. De ogen waren gericht op de educatieve uitgeverijen. De potentie van de iPad in het onderwijs was groot, maar wie ging de gok wagen?

Het probleem

Uitgeverij Malmberg had op dat moment al een digitaal lesaanbod maar dat was nog erg beperkt. Het overgrote aanbod van lesmateriaal bestond uit papieren boeken. Een schat aan content maar lastig te gebruiken in een digitale lesmethode voor op de iPad. Dat had twee redenen:

  • De content was niet geschreven en ontworpen voor interactie.
    Malmberg maakte al 125 jaar papieren boeken. Alle kennis, kunde en ook content was hier op ingericht.
  • Er was geen database met content. Alle content was opgeslagen in drukwerkbestanden.
    Om content te hergebruiken moest alles paragraaf voor paragraaf uit drukwerkbestanden gehaald worden. Een tijdrovende en daardoor dure klus.

De huidige oplossing

Om met deze beperkingen om te gaan en toch een eerste aanbod te hebben voor scholen die op een tablet wilden werken heeft Malmberg een deel van de boeken als pdf aangeboden in een app.

Mijn augmented schoolboek concept

Tegelijkertijd heb ik op eigen innitiatief een nieuw iPad concept ontwikkeld dat met behulp van augmented reality digitale content als een interactieve laag op de bestaande boeken legde.

bvj Augmented reality concept

De mockup die ik maakte van het augmented schoolboek concept.

De toegevoegde waarde

In plaats van de bestaande content uit het boek op een ongebruiksvriendelijke manier te presenteren zoals dat bij een pdf het geval is bood dit concept echt meerwaarde. Het concept combineerde de leesbaarheid en het makkelijk kunnen bladeren van het papieren boek met de multimediale interactiemogelijkheden van de iPad. Best of both worlds.

De belangrijkste voordelen op een rij:

  • Gebruik maken van de mogelijkheden van de iPad.
    Het iPad concept maakte het mogelijk om lastige onderwerpen op een interactieve en multimediale manier uit te leggen. Dit maakte de lesstof veel boeiender. Zo konden we bijvoorbeeld een vulkaan uit laten barsten, gewoon voor je neus. De mogelijkheden waren ongekend.
  • Gebruik maken van de vertrouwde leesbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van het papieren boek.
    Uit ons onderzoek bleek dat zowel docenten als leerlingen een papieren boek prefereren boven een iPad als het gaat om leesbaarheid. Het lezen van lesmateriaal bleef daarom gewoon in het boek.
  • De mogelijkheid extra hulp te bieden aan leerlingen met een speciale hulpbehoefte.
    Met het iPad concept waren we in staat allerlei extra hulp te bieden aan de juiste leerlingen, op excact het juiste moment. Zo konden we een stuk tekst uitvergroten en/of voor laten lezen voor slechtziende leerlingen. Moeilijke woorden uitleggen voor leerlingen met een beperkte woordenschat. Of een extra uitleg geven bij reken- en wiskunde sommen voor leerlingen met dyscalculie.
  • Een oplossing voor het probleem met de content.
    Het hierboven genoemde probleem van de content die gebakken zat in drukwerkbestanden was met dit concept opgelost, of beter gezegd, omzeild.
  • Nieuwe omzet uit reeds verkochte boeken.
    Een school doet gemiddeld 5 á 6 jaar met een lesmethode. In die periode verdient Malmberg niks aan de lesboeken. Het iPad concept bood een mogelijkheid voor Malmberg om omzet te genereren uit reeds verkochte lesboeken.

Het werkende prototype.

Het prototype

Samen met Game Design en Development bureau WildSea werkten we aan een werkend prototype van het concept. Helaas bleek er binnen Malmberg onvoldoende draagvlak voor het concept en is kort daarna de stekker uit het project getrokken. Het concept is daarna nooit meer opgepakt.

Binnenkort meer over mijn opdrachten bij Malmberg

Op dit moment ben ik nog druk bezig met het samenstellen van dit portfolio. Ik ben helaas nog niet klaar. Binnenkort vind je hier meer informatie over mijn klus bij Malmberg!

Portfolio
CV
Blog
Contact
Dank je wel voor je bericht!
Oeps! Er ging iets niet helemaal goed. Probeer het nog eens.

Laten we samenwerken!

Heb je een tip, een vraag of zie jij mogelijkheden voor een samenwerking? Laat het me weten. Wellicht dat we een kop koffie kunnen plannen binnenkort!