Een nieuwe propositie voor ZZP-ers

Periode
2021
Klant
Randstad Groep Nederland
Project
ZZP propositie
mijn rol
UX- & Product Designer
Opdrachtomschrijving
Het bedenken en ontwerpen van een nieuwe propositie voor ZZP-ers

↳ Achtergrond

Een zoektocht naar nieuwe kansen en mogelijkheden.

Samen met 2 medewerkers en een trainee van Yacht die ik begeleide ging ik op onderzoek uit. Ik interviewde zzp-ers, creerde de persona's, faciliteerde een design sprint en maakte een prototype van ons concept.
Om een goed beeld te krijgen van de doelgroep hebben we ruim 300 ZZP-ers bevraagd.
De ZZP-ers die we spraken behoorden allen tot de door ons beoogde doelgroep, namelijk; zelfstandigen zonder personeel die eigen arbeid of diensten aanbieden, gemiddeld tot hoog opgeleid zijn, over het algemeen aan wat grotere en langdurigere opdrachten werken met daarbij een inspanningsverplichting.
Na afloop van deze gesprekken verzamelden we alle interessante opmerkingen over de 'Jobs to be done', de 'Pains' en de 'Gains' en groepeerde ze op inhoud. Dit vormde de basis voor de persona's die ik later maakte.
Met de persona's als uitgangspunt ontwierp ik een concept en bouwde een prototype. Met dit prototype als tussentijds deelproduct eindigde ons project. Het concept is nog niet gevalideerd en uitgerold. Vandaar ook dat ik inhoudelijk niet veel kan zeggen over de persona's en het concept.

Een model dat ik maakte om onze persona's op te plotten

Persona's – Na honderden ZZP-ers gesproken te hebben in interviews en surveys maakte ik bovenstaand model.

Doodles die ik maakte tijdens de verkorte design sprint die ik voor ons team organiseerde en faciliteerde.

Design Sprint – Doodles die ik maakte tijdens de verkorte design sprint die ik voor ons team organiseerde en faciliteerde.

Concept design van de Opdrachten pagina's

Prototype – Schermen uit de tweede versie van het prototype dat ik maakte. Deze tweede versie sluit aan bij de nieuwe huisstijl van Yacht.

Concept design van de profiel pagina

Listr is een spin-off van ClipScool. Beide concepten hebben wij in opdracht van Sanoma bedacht en ontwikkeld.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.